Автор Оуэн Ричард
Сервис, который приносит прибыль
- Автор:
- Брукс Лаура
- Жанр:
- Язык книги:
- Кол-во страниц:
- 10
- Просмотров:
- 4
- Дата добавления:
- 2026-02-24
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. На русском языке публикуется впервые.
Новые книги
